KALASTUSOPPAAN SERTIFIOINTI

Kalastusoppaan sertifikaatti on osoitus siitä, että tietty henkilö on suorittanut sertifioinnin. Sitä ei myönnetä yritykselle yleisesti. Monissa isoissa yrityksissä saattaa siis olla yksi opas (tai on joskus ollut), joka on suorittanut sertifioinnin. Nämä yritykset saattavat siis käyttää markkinoinnissaan sertifikaattia, vaikka siihen ei olisi siinä mittakaavassa oikeutta.

Sertifioinnin puuttuminen ei myöskään ole osoitus siitä, etteikö opas olisi pätevä. Sertifioinnin toteutustapa joitakin vuosia sitten herätti osassa oppaita epäluuloja ja ristiriitoja. Tästä syystä osa oppaista on tähän asti boikotoinut järjestelmää. Jatkossa sertifioinnin toteutus uusiutuu ja on varmasti kaikkien hyväksymä.

Järjestelmä uusiutuu

Kalastusmatkailun osaamiskeskus KAAOS ry ja Visit Finland ovat sopineet kalastusmatkailuyritysten laadun kehittämisestä kansallisella tasolla.

Kalastusmatkailuyritys, jolla ei vielä ole laatujärjestelmää, voi hakeutua kansalliseen Laatutonni -valmennusohjelmaan. Ohjelman kesto on noin vuosi.

Kalastusmatkailuyritys, jolla jo on toiminnassa oleva laatujärjestelmä ja siitä on näyttöä 2 vuoden ajalta, voi hakeutua kansalliseen Laatutonni -ohjelmaan yrityksen toiminnan arvioinnin kautta (yhden päivän auditointi).

Laatutonnin valmennuksen aikana ja ohjelman suorittamisen jälkeen kalastusmatkailuyritys on velvoitettu käyttämään LaatuVerkkoa asiakastyytyväisyyspalautteen mittaamisessa. LaatuVerkko edesauttaa yrityksen kehittämistä reaaliaikaisesti.

www.laatutonni.fi
www.laatuverkko.fi